一、培训体系设计说明
1. 培训架构
三级体系：院长级/行政管理级/临床专业级
§ 行政班：行政部门中层（医务/质控/医保/运营主任）
§ 临床班：临床科室主任及病案编码人员（分外科/内科线上培训）
种子人员培训：为医院培养对病种管理有热情的关健内训师。（人员由医院选，4-6人，务实、表达能力强，对医院有深入的理解、能全程跟培训，思想积极正面。）
2. 培训时间
院长班：2天1晚（线下集中培训+训练+阶段性任务）
行政班：2天1晚（线上培训+线下工作坊+作业）
临床班：2天（线上培训+线下工作坊+作业）
种子人员培训：20个课时，结合能力不同采用线上线下培训+作业、+训练
二、院长班培训方案（高层管理人员）
培训主题
病种管理战略规划与决策赋能
核心工具
PEST分析 → SWOT分析 → 战略地图
日程安排
第一天：战略诊断与工具筑基
时间段 | 内容 | 形式 | 交付成果 |
8:30-10:00 | PEST政策穿透分析 | 讲座+讨论 | 政策影响清单（含5大关键条款） |
10:15-12:00 | 病种经济建模实操 | Excel演练 | 盈亏动态测算表 |
13:30-15:00 | SWOT医疗场景转化 | 案例推演 | 科室危机应对预案 |
15:15-17:30 | 战略地图绘制 | 小组工作坊 | 病种战略草图 |
19:00-20:30 | 战略地图优化 | 1V1辅导 | 修订版战略草图 |
第二天：战略落地与决策
时间段 | 内容 | 形式 | 交付成果 |
8:30-10:00 | 战略地图KPI绑定 | 模板实操 | 量化指标矩阵（含3项核心KPI） |
10:15-12:00 | 三年规划情景模拟 | 沙盘推演 | 资源分配优先级清单 |
13:30-15:30 | 跨院战略协同设计 | 跨组研讨 | 协作机制框架 |
15:45-17:00 | 承诺书签署与行动部署 | 闭门会议 | 首年关键行动清单 |
师资配置
主讲：医院管理研究所战略专家（具备10年三甲医院顾问经验）
助教：医院种子人员
三、行政班（行政部门中层）
培训主题
病种运营全路径精细化管理
核心模块
检查检验路径 → 药学管理路径 → 护理路径 → 耗材管控路径
日程安排
第一天：路径标准化建设
时间段 | 内容 | 产出 |
8:30-10:30 | 检查检验互认规则落地 | 检查时效承诺书 |
10:45-12:45 | 药学成本控制策略 | 药占比管控方案 |
14:00-16:00 | 分级护理工时标准 | 护理操作SOP |
16:15-18:15 | 耗材智能补货机制 | 耗材预警阈值设置表 |
第二天：成本精益化实践
时间段 | 内容 | 创新点 | 实操任务 |
8:30-10:30 | 检验试剂周转优化 | 效期动态监测算法 | 试剂报废率压缩方案 |
10:45-12:45 | 抗菌药物强度管控 | 用药合理性热力图 | 科室达标路线图 |
14:00-16:00 | 护理-MDT协同流程 | 电子交接班系统 | 跨部门协作清单 |
16:15-17:30 | 耗材追溯与反哺机制 | 区块链流转平台 | 高值耗材复用计划 |
（二）临床班（科室主任/病案人员）
培训主题
病案首页质控与精准编码
授课形式
外科/内科分班线上培训（腾讯会议）
课程大纲
第一天：基础规范与诊断选择
外科班重点
主要诊断选择原则、外部原因编码规则
手术操作填写陷阱、分级映射要点
案例：腹腔镜胃癌根治术编码解析
内科班重点
慢性病急性加重期标识规则
肿瘤TNM分期与ICD映射逻辑
案例：COPD急性发作诊断选择
第二天：手术编码与入组逻辑
外科班重点
并发症捕获标准
手术分级冲突解决方案
案例编码实战
内科班重点
药物应用操作编码
罕见病编码特例处理
案例编码
四、培训管理机制
1. 双师制配置
班级 | 主讲导师 | 实战教练 |
大师班 | 医院管理资深专家 | 环球医疗种子人员 |
精锐行政班 | 三甲医院运营管理主任 | 病种路径设计专家 |
精锐临床班 | 省级病案质控中心专家 | ICD-11认证编码专家 |
2. 效果保障措施
即时测评：每模块结束扫码答题（正确率≥80%解锁下一环节）
夜间诊所：19:00-21:00开放线上答疑室（医院内训专属）
成果转化：
院长班提交《病种战略地图终稿》
行政临床班输出《路径优化SOP手册》
《医院内部病种管理实施方案》
